De manera lógica, al borrar un mensaje se asume que este desaparece de forma definitiva. Además, considerando que hoy en día las aplicaciones de mensajería dan prioridad a la seguridad y privacidad, y que la mayoría utiliza encriptación de extremo a extremo, se piensa que esos mensajes no son recuperables.
Sin embargo, repetidamente se ha evidenciado que la nube, pese a sus numerosas ventajas, es responsable de la mayoría de filtraciones y accesos a datos que se creían privados e inaccesibles.
Una vez más, esto quedó demostrado tras revelarse que el FBI consiguió recuperar mensajes de la aplicación Signal a pesar de que el usuario los había eliminado, incluso tras desinstalar la app del dispositivo. La investigación se enfocó en un grupo de individuos supuestamente relacionados con «Antifa», una «organización» catalogada por Donald Trump recientemente como terrorista.
Los expertos forenses del FBI incautaron los móviles de estas personas en busca de pruebas incriminatorias. A pesar de que los chats y la aplicación habían sido borrados, los agentes lograron recuperar numerosos mensajes. Esto no ocurrió por vulnerabilidades en Signal ni por hackeo alguno, sino que se logró leer todos los mensajes entrantes mediante el historial de notificaciones.
El historial de notificaciones, un «informante» que no debe pasarse por alto
Cada vez que llega un mensaje a cualquier aplicación, el teléfono genera una notificación para alertar al usuario. Según la configuración establecida, puede mostrar el nombre del remitente y parte del mensaje. Aunque esto facilita la comunicación y mejora la experiencia de uso, se convierte en un riesgo para la privacidad, ya que permite acceder a fragmentos de las conversaciones pese a las medidas de seguridad y a la eliminación de mensajes.
Afortunadamente, esta función puede ajustarse de forma rápida y sencilla, tanto en iPhone como en Android.
En iOS, es necesario:
- Acceder a Ajustes.
- Entrar en Notificaciones.
- Seleccionar Mostrar vistas previas y configurar la opción en Nunca.
- Además, se recomienda activar la Protección avanzada de datos dentro de los ajustes de iCloud para añadir un nivel extra de privacidad.
Para dispositivos Android:
- Abrir los Ajustes.
- Ir a Notificaciones.
- Seleccionar Historial de notificaciones y desactivar esta opción.