La empresa energética Naturgy ha confirmado la filtración de datos personales de sus clientes, incluyendo en ciertos casos información bancaria.
Desde la compañía aseguran que sus sistemas no fueron vulnerados de forma directa ni se comprometieron credenciales de acceso. Lo ocurrido es que el ataque se dirigió a un proveedor encargado de manejar los datos de clientes, lo que permitió a los ciberdelincuentes obtener información suficiente para identificar usuarios específicos.
Según fuentes de Naturgy, alrededor del 3% de sus clientes en España se han visto afectados por esta filtración. Aunque este porcentaje es reducido, la preocupación no radica solo en la cantidad de datos expuestos, sino en el posible uso que los delincuentes puedan darles.
Este tipo de situaciones representan un riesgo evidente para los consumidores, ya que los dejan vulnerables a ataques de phishing. Tal y como señalan desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), estas filtraciones no suelen limitarse a la exposición de información: frecuentemente constituyen el punto de partida para fraudes posteriores. Con datos verificables, los atacantes generan mensajes altamente creíbles.
«Pueden contactar por teléfono, SMS o correo electrónico haciéndose pasar por Naturgy o por la entidad bancaria. El argumento puede variar: un problema con una factura, la revisión de un contrato, una devolución o una supuesta incidencia de seguridad».
Medidas a tomar si eres cliente de Naturgy
Si eres cliente, en las próximas semanas es importante mantener la vigilancia y:
- Controlar tus movimientos bancarios para detectar cargos no autorizados.
- Examinar cuidadosamente los recibos por si aparecen importes sospechosos.
- Mostrar precaución ante llamadas, mensajes o correos que soliciten datos personales o bancarios, incluso si parecen oficiales.
- Evitar clicar en enlaces o descargar archivos adjuntos.
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