Sin importar dónde nos encontremos, es fundamental permanecer atentos a los ciberataques, ya que hoy día los delincuentes pueden estar a miles de kilómetros y, aun así, lograr sustraer nuestros datos personales y bancarios.

Existen numerosas modalidades de estafas y engaños, pero todas comparten un objetivo común: acceder a nuestra cuenta bancaria a toda costa. Entre las técnicas preferidas se encuentra el envío de SMS fraudulentos, conocido como phishing.

La dificultad con el phishing radica en que, aunque el procedimiento sea similar, el argumento o señuelo que induce al fraude varía constantemente y, como estos fraudes se perfeccionan cada vez más, resulta más complicado identificar cuándo se está frente a un engaño o ante un mensaje legítimo del banco.

En este caso, CaixaBank está alertando a sus clientes sobre un mensaje que aparentemente proviene de la entidad, pero que en realidad es un fraude diseñado para capturar sus datos bancarios y sustraer dinero. La entidad advierte que se hacen pasar por ellos alegando que los usuarios deben instalar una nueva app de CaixaBank.

«Recuerda que desde CaixaBank nunca solicitaremos que desinstales nuestra aplicación. Tampoco pediremos que descargues una aplicación nueva y distinta, ni fuera de las tiendas oficiales (App Store y Google Play). Podría tratarse de software malicioso», advierte la entidad en un correo electrónico dirigido a sus clientes.

Además, CaixaBank destaca que la clave consiste en mantener la desconfianza frente a este tipo de mensajes y, ante cualquier duda, es imprescindible contactar directamente a través de sus canales oficiales: el Espacio Gestor o llamando al teléfono 938 87 25 25.