Dos hospitales públicos y uno privado encabezan los rankings nacionales por sus servicios de urgencias
Cada vez son más los españoles que recurren a las urgencias hospitalarias. Desde 2013, el número de personas que utilizan estos servicios ha aumentado un 17,0%, de acuerdo con los datos presentados en el último Informe Anual del Sistema Nacional de Salud. Este incremento se relaciona más con el crecimiento de los tiempos de espera en atención primaria que con un empeoramiento real de la salud de la población: en el último año, más de un 20% de quienes necesitaban visitar a su médico de cabecera no lograron obtener cita, según el Barómetro Sanitario del CIS. Aquellos que sí pudieron ser atendidos esperaron en promedio entre ocho y nueve días para su consulta.
Cuando los pacientes no logran cita con su médico de familia, más de la mitad optan por acudir a urgencias hospitalarias, incluso si su situación no es grave. Así, en 2023, los hospitales gestionaron 24.895.110 urgencias. Este aumento ha provocado que los episodios de saturación en urgencias se repitan anualmente, tanto en invierno como en verano, impactando en la capacidad de respuesta del sistema sanitario.
La prudencia por parte de los pacientes es crucial para evitar el colapso de este servicio, pero también lo es la organización y administración de los centros que lo ofrecen. La revista Forbes examinó más de 700 hospitales españoles para evaluar su desempeño en 12 especialidades médicas distintas. Este medio especializado en negocios destacó un total de 36 centros, públicos y privados, según la especialidad en la que sobresalen. A continuación, se presentan los tres mejores en Urgencias.
Hospital Universitario 12 de Octubre (Madrid)
El Hospital 12 de Octubre destaca por contar con una de las urgencias con mayor afluencia en España. Según Forbes, atiende a más de 400.000 personas por año. Dispone de áreas específicas para adultos, pediatría y obstetricia, además de unidades dedicadas a críticos, observación y atención rápida, y cuenta con un equipo de más de 300 profesionales. «Está organizado para asegurar una respuesta eficaz tanto en casos leves como en situaciones complejas, incluyendo politraumatismos, emergencias cardiovasculares, neurológicas y sepsis», destaca Forbes.
Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz (Madrid)
Este centro privado con concierto público maneja más de 250.000 consultas anuales, estructuradas en categorías para adultos, pediatría y obstetricia. La revista Forbes reconoce su “gestión sumamente eficiente de los flujos asistenciales”, facilitada por “una zona de observación que contribuye a reducir los tiempos de espera y mejorar la seguridad de los pacientes”.
La Fundación Jiménez Díaz fue pionera en adoptar sistemas digitales de triaje y monitorización, que aceleran y mejoran la respuesta en casos críticos como infartos, ictus o politraumatismos.
Hospital Universitario Gregorio Marañón (Madrid)
El Hospital Universitario Gregorio Marañón en Madrid ha consolidado su liderazgo en atención de urgencias gracias a un equipo multidisciplinar que supera los 250 especialistas, compuesto por médicos expertos en Medicina de Urgencias y Emergencias, enfermeros con formación específica y técnicos de emergencias.
El hospital está desarrollando un ambicioso proceso de renovación, con una inversión de 400 millones de euros destinada a la completa modernización del área de urgencias. Este plan incluye la ampliación de espacios y mejoras en la experiencia del paciente, con el fin de adaptar las instalaciones a las demandas asistenciales de los próximos años. Además, el centro mantiene una intensa actividad docente y participa activamente en proyectos de investigación enfocados en la organización de urgencias, seguridad del paciente y la aplicación de nuevas tecnologías para la atención inmediata.