Las pólizas propuestas por entidades bancarias pueden abarcar varios años y restringir la posibilidad de cambiar de aseguradora, alerta el especialista, quien recomienda revisar las condiciones antes de firmar
Aunque contratar un seguro en cualquiera de sus modalidades debería garantizar tranquilidad, la falta de información sobre sus condiciones suele generar sorpresas para los consumidores. Mientras las compañías intentan destacar con ofertas atractivas, los usuarios enfrentan el desafío de interpretar cláusulas que no siempre resultan tan claras como aparentan. Desde exclusiones poco visibles hasta aumentos inesperados en las primas, comprender estos detalles es esencial para evitar inconvenientes y tomar decisiones fundamentadas.
En este marco, comienzan a surgir advertencias sobre las condiciones de los seguros contratados mediante entidades bancarias, tema que está captando el interés de los clientes. Diego Moreno, corredor de seguros, subraya un aspecto poco conocido: la duración prolongada de las pólizas que ofrecen los bancos, diferente a la práctica común de aseguradoras tradicionales. “Hay que prestar mucha atención a los seguros que ofrecen los bancos porque contienen mucha letra pequeña”, explica el experto en comparación de pólizas.
Contratos que duran más de tres años
Según Moreno, “he revisado múltiples pólizas de varias entidades bancarias donde las pólizas se extienden por tres, cuatro e incluso cinco años”. En un video publicado en el perfil de TikTok de la correduría Sepe (@sepaseguros), donde Moreno asesora a clientes para hallar la mejor combinación de seguros, señala que el estándar del sector es la renovación anual. “Generalmente, las aseguradoras tradicionales ofrecen seguros anuales que se renuevan cada año”, explica el especialista. Este modelo permite al cliente reevaluar su contrato periódicamente y cambiar de aseguradora si el servicio no cumple sus expectativas o si los costos son excesivos.
Por el contrario, el experto alerta acerca de la naturaleza obligatoria y prolongada de los contratos bancarios, indicando que “si contratas un seguro con una entidad bancaria que ofrece pólizas de hasta tres a cinco años, estás obligado a permanecer con ellos todo ese tiempo y no podrás cambiarte antes”. Esto limita al usuario explorar otras opciones, incluso si surgen conflictos o se presentan situaciones en las que la aseguradora no responde conforme a lo esperado.
La importancia de la flexibilidad para cancelar un seguro
El especialista alerta sobre ofertas que, aparentando ser ventajosas, pueden esconder restricciones poco favorables para el cliente. Moreno recomienda desconfiar si se ofrece únicamente una congelación de comisiones como beneficio y aconseja a los consumidores preguntar expresamente si es posible rescindir el contrato antes de tiempo. Subraya que es crucial conocer si existe flexibilidad para desistir. Remarca que la clave está en saber si el contrato permite una salida sin penalizaciones ocultas. “De esa manera, si te engañan, puedes cambiar de aseguradora”, añade.
En cuanto a los servicios prestados, Moreno no muestra optimismo: “la atención que brindan los seguros de los bancos deja bastante que desear”. La advertencia está dirigida a quienes contemplan contratar un seguro mediante su entidad bancaria y enfatiza la necesidad de leer la letra pequeña antes de comprometerse a largo plazo con una póliza que podría limitar sus opciones en el futuro.