En los últimos años, el spam telefónico se ha convertido en una de las molestias más grandes para los ciudadanos, y eso que desde hace ya un tiempo están reguladas por ley, por lo que en principio deberían de haber dejado de ser un incordio para los usuarios.

No obstante, según los datos del el Informe Global sobre Amenazas de Llamadas realizado por Hiya, los usuarios españoles juntos a los franceses son los que más llamadas spam reciben de Europa con una media de 10 llamadas de este tipo al mes.

Pero como decíamos, ahora la ley está de la parte de los ciudadanos, y aunque nos sigan llegando este tipo de llamadas, existen herramientas a nuestro alcance para tratar de frenarlas o por lo menos reducirlas lo máximo posible. Antes de nada, hay que ser consciente de que (quizás sin saberlo) hemos aceptado recibir estas comunicaciones al aceptar cookies en una página web, descargar una app o firmar un contrato.

Fuera de eso, las empresas no nos pueden llamar porque sí, a deshoras y si no tienen permiso. Por eso es posible protegerte frente a estas prácticas y hacer que las empresas que actúen de manera ilegal (y molesta) paguen por lo que hacen.

El abogado Pablo Fernández Burgueño señala que «el telemarketing no es ilícito per se. Pero cuando ignora el consentimiento, las exclusiones o la oposición expresa, deja de ser una estrategia comercial legítima y pasa a ser un problema de cumplimiento normativo y de gobernanza».

Las empresas pueden ser multadas cantidades como 30.000 euros por llamadas continuas o incluso 40.000 euros en el caso de que ignoren el derecho de oposición.

Cómo dejar de recibir llamadas spam

Inscribirte en Lista Robinson.
Haz lo mismo en la Lista Stop Publicidad.
Ejercer el derecho de oposición de forma expresa (incluso durante la propia llamada), que permite solicitar que una empresa u organización deje de tratar sus datos personales en situaciones basadas en el interés legítimo o misiones de interés público.
Solicitar el origen de tus datos y la base jurídica del tratamiento.
Documentar fecha, hora y número de las llamadas.
Valorar reclamación ante la AEPD cuando exista reiteración.