Cuando el agente encargado de seleccionar la póliza ideal para el perfil del cliente elige automáticamente la de menor precio, es probable que no haya analizado detenidamente sus necesidades
Contratar seguros de vida, salud, hogar, coche y otros tipos representa un componente esencial dentro de la planificación financiera para diversos perfiles. Familias, autónomos y pequeñas empresas buscan proteger sus bienes, su actividad y su tranquilidad frente a imprevistos que pueden ocasionar un impacto económico considerable. No obstante, en este proceso, optar por el seguro más barato aparentemente lógico puede convertirse en una equivocación costosa a mediano y largo plazo.
En este contexto, el corredor de seguros Diego Moreno ha emitido una advertencia clara para quienes pretenden proteger su patrimonio: escoger automáticamente la póliza más económica puede evidenciar que el agente no está considerando las necesidades reales del cliente. Según detalla Moreno en un video publicado en su cuenta de TikTok (@sepaseguros), el problema no reside en comparar precios, sino en reducir el proceso de asesoramiento a una única cifra.
Moreno señala que el precio siempre representa un factor relevante al contratar un seguro, reconociendo que forma parte natural de cualquier decisión de consumo. “Lógicamente, el precio es un factor importante en un seguro. Todos evaluamos el precio en cualquier producto y quien diga lo contrario, miente”, afirma. Sin embargo, también aclara que la labor de un profesional del seguro va mucho más allá de mostrar la opción más económica.
El precio importa, pero no es lo primordial
El especialista insiste en que un auténtico agente o corredor debe realizar un análisis exhaustivo del perfil del cliente, valorar riesgos y ofrecer una comparativa clara entre las distintas alternativas disponibles en el mercado. “Un verdadero profesional debe hacer un análisis y una comparativa entre los diferentes presupuestos recibidos, sin centrarse únicamente en el más barato”, destaca Moreno, enfatizando la importancia de explicar las diferencias en coberturas, límites, exclusiones y servicios adicionales.
Según el corredor, centrarse exclusivamente en el precio suele significar renunciar a coberturas clave que solo se valoran cuando ocurre un siniestro. “Lamentablemente, muchas veces el más barato es el más básico y un agente de seguros debe preocuparse por tu protección”, alerta. En la práctica, esto puede significar indemnizaciones insuficientes, exclusiones no anticipadas o trámites de reclamación más complicados.
Moreno fue especialmente directo al referirse a las motivaciones de ciertos intermediarios. “Si solo te ofrece el más barato, evidentemente, tu protección no le interesa y solo busca hacer la venta y cobrar su comisión”, sostiene. Esta postura, según el experto, distorsiona la función del corredor de seguros, quien debería actuar como asesor independiente y defensor de los intereses del cliente.
Responsabilidad del corredor
El especialista también resalta el componente ético de la profesión. “Un corredor de seguros no debe venderte la opción que más comisión le proporcione, sino la mejor para ti. Y si actúa de esa manera, no está trabajando correctamente”, asegura Moreno, recordando que la confianza es la base de la relación entre asegurado y asesor.
Por último, advierte a los consumidores sobre la necesidad de mantenerse alerta y realizar preguntas antes de contratar. Comparar coberturas, solicitar explicaciones claras y desconfiar de ofertas excesivamente económicas puede marcar la diferencia entre estar verdaderamente protegido o asumir un riesgo evitable.