Según ha informado la compañía, el contrato abarca la dirección operativa, el mantenimiento y la evolución tecnológica hasta 2034, con posibilidades de extensión
La empresa española Indra Group ha obtenido uno de los contratos más significativos de su historia tras resultar adjudicataria del concurso público convocado por Transporte de Londres, consistente en la gestión y desarrollo del sistema de venta y control de accesos de toda la red de transporte público de Londres y su área metropolitana. Este proyecto no solo supone el mayor contrato en su trayectoria, sino también una importante responsabilidad tecnológica, dado que el sistema londinense es considerado actualmente el más avanzado y sofisticado del mundo occidental.
Según ha comunicado la compañía, esta operación está valorada en 605 millones de euros, cifra que podría ascender hasta 975 millones de euros si se ejecutan las opciones adicionales previstas hasta 2039. Asimismo, el contrato incluye la gestión operativa, mantenimiento y actualización tecnológica hasta 2034, con la posibilidad de prórrogas.
Con este acuerdo entre Indra y la ciudad de Londres, la empresa española liderará la transformación digital del sistema de ticketing más grande del mundo, que soporta más de 8,6 millones de desplazamientos diarios y supera los 3.600 millones de viajes anuales en una de las redes de transporte más extensas y complejas a nivel mundial.
Un sistema integral para una de las redes más grandes del mundo
Según ha detallado la empresa, la transición del servicio se llevará a cabo en un periodo cercano a dos años, tras el cual Indra se convertirá en el proveedor exclusivo del sistema de ticketing que cubre más de 8.500 autobuses, casi 400 estaciones de metro y alrededor de 300 estaciones más repartidas entre el Overground, DLR, Elizabeth Line y tren suburbano. Esta infraestructura incluye también 4.000 puntos de venta de tarjetas Oyster, siete centros de atención al cliente y 24 puntos de embarque de ferry.
Indra ha apuntado además que, entre los sistemas a gestionar, se encuentran los controles de acceso, validadores, máquinas expendedoras, terminales de venta en comercios, equipos portátiles de inspección y toda la infraestructura tecnológica relacionada, respaldada por un back office avanzado con funciones de ciberseguridad, gestión de datos, generación de informes y coordinación con otros operadores del transporte.
Expansión internacional y consolidación en Reino Unido
La empresa ha indicado que este contrato refuerza su estrategia de crecimiento en Reino Unido, donde opera desde hace veinte años, además de impulsar el cumplimiento de los objetivos establecidos en su plan estratégico para crecer también en los mercados de Irlanda y Norteamérica. Actualmente, cuenta con más de 200 profesionales en Reino Unido, y espera ampliar su plantilla a más de 1.000 empleados en los próximos años.
Por su parte, Ángel Escribano, presidente ejecutivo de Indra Group, ha señalado que se sienten “muy orgullosos” de convertirse en el socio tecnológico de Transporte de Londres para un proyecto tan ambicioso y transformador para el sistema de transporte londinense. “Estamos preparados y motivados para asumir este reto con responsabilidad, con el propósito de superar las expectativas del cliente y contribuir a mejorar la movilidad de todos los residentes y visitantes de la capital del Reino Unido”, destacó.
La dimensión internacional de la compañía se refleja en la ejecución de más de 2.500 proyectos en 50 países y en más de 100 ciudades. Según indica la empresa, la tecnología de Indra facilita la movilidad diaria de más de 78 millones de personas y ayuda a reducir más de 10 millones de toneladas de CO₂ al año. En términos económicos, la dimensión también se ha visto fortalecida. Transporte de Londres ha adjudicado a Indra el proyecto por un importe de 605 millones de euros, con opción a ampliar hasta cerca de 1.000 millones si se aplican todas las cláusulas adicionales del contrato.