Aunque recientemente la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (Ley Sac), impulsada por el Ministerio de Consumo, ha puesto a los usuarios del lado legal para combatir las llamadas spam, millones de personas en toda España siguen recibiéndolas.

Ya sea con fines de oferta laboral, para intentar vender una tarifa más ventajosa que la actual, o para promover nuevos servicios, estas llamadas se han consolidado como uno de los problemas más molestos en la actualidad.

Hasta el momento, como se mencionó, solo el Gobierno mediante legislación y los fabricantes de smartphones aplicando tecnología antispam habían intentado mitigar o eliminar estas llamadas no deseadas. Sin embargo, ante la magnitud del problema global, las teleoperadoras han empezado a tomar iniciativas en esta dirección.

La pionera en este aspecto ha sido MasOrange, que ha presentado una función nueva dirigida a todos sus usuarios llamada «Llamadas Visibles». Esta herramienta está diseñada para que los usuarios puedan identificar de forma clara las llamadas spam, evitando que necesiten responderlas, y puedan directamente colgar y bloquear esos números.

Dicha funcionalidad, que se implementará de forma gradual y sin coste para todos los clientes de MasOrange, detecta llamadas entrantes provenientes de números identificados como spam o comerciales. Si bien algunos dispositivos ya cuentan con esta opción, esta solución opera directamente desde la red del operador.

Este avance contribuirá a filtrar cualquier llamada indeseada, teniendo en cuenta que, según expertos, los españoles reciben en promedio hasta 15 llamadas spam por mes.