Los controles visuales eran realizados por ópticos en sus propios establecimientos y, luego, enviaban los resultados al médico
Un oftalmólogo de París fue suspendido por seis meses tras prescribir correcciones visuales a pacientes que nunca examino personalmente, según determinó la cámara disciplinaria de la Orden de los Médicos de Île-de-France. La sanción se impuso luego de verificar que miles de recetas eran expedidas sin consulta directa con el médico.
La investigación mostró que los controles visuales los realizaban ópticos en sus propios locales y luego enviaban los datos al especialista mediante una plataforma digital. Este sistema, denominado Sym Lab Group, brindaba a los ópticos un “dictamen médico” en menos de 24 horas. La metodología empleada por la plataforma fue severamente cuestionada por la Orden. En su resolución, la cámara disciplinaria afirmó: “No parece adecuado para asegurar un diagnóstico riguroso”. Según el organismo, este método no cumplía “ni con los criterios de la tele-experiencia, donde un profesional sanitario simplemente solicita la opinión de un médico, ni con los de una teleconsulta, que requiere que el médico examine al paciente”. “Eso no constituye telemedicina”, concluyeron.
Sym Lab Group también enfrenta un proceso judicial desde octubre de 2025. En su sitio web, la empresa declara contar con “más de 2.500 ópticos usuarios”, “15 médicos oftalmólogos asociados” y haber atendido a “más de 100.000 pacientes gracias a la tele-experiencia”.
El fallo subrayó además la relación comercial entre el médico y los ópticos. Según la Orden, al emitir estas recetas, el profesional “contribuye decisivamente al desarrollo” de los negocios que utilizan la plataforma. Esta práctica infringe el artículo que prohíbe el “compadreo” entre profesionales de la salud. La resolución fue valorada por el Sindicato Nacional de Oftalmólogos Franceses (Snof). En LinkedIn, su presidente, Vincent Dedes, calificó la sanción como “ejemplar”. “La telemedicina debe seguir siendo medicina y respetar el código deontológico”.
En los últimos años, han aumentado los casos de negligencias en hospitales del país
El caso de un dentista sin la formación adecuada
Este caso se suma a otra controversia médica en Francia, donde recientemente un dentista fue suspendido por carecer de la formación requerida para ejercer. El origen del conflicto, que terminó en tribunales franceses, data de diciembre de 2023, cuando inspectores de las autoridades sanitarias detectaron “un elevado número de prácticas contrarias al conocimiento científico vigente”. Entre los hallazgos se encontraban “tratamientos defectuosos” y “fallas que pueden comprometer la calidad y seguridad de la atención a los pacientes”.
Un panel de tres especialistas evaluó nuevamente al dentista en diciembre de 2024 y le realizó preguntas “sobre distintas áreas de la medicina y cirugía bucodental”, emitiendo un dictamen “sobre la calidad de las respuestas presentadas y, en su caso, el nivel de riesgo asociado a los errores o deficiencias detectadas”. En suma, el dentista carecía de los conocimientos indispensables para ejercer su profesión.
Por esta razón, le impusieron la «obligación de realizar una formación universitaria, teórica y práctica, con una duración total equivalente a un año académico, que abarque radiología, endodoncia, prótesis removible y total, periodoncia, implantología, cirugía general, patología general, farmacología y manejo de pacientes con riesgos”. No obstante, el dentista se negó a cursar dicha formación y continúa apelando la sanción repetidamente.