Mercadona ha informado oficialmente sobre el inicio de sus nuevos canales de comunicación en TikTok dirigidos a los mercados de España y Portugal. Esta iniciativa busca reforzar su posicionamiento en el ámbito digital y ajustarse a los cambios en los patrones de consumo de información, especialmente en los segmentos más jóvenes.
La creación de estos perfiles,
Hasta ahora, la empresa mantenía una presencia consolidada en otras redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn y X (anteriormente Twitter). No obstante, TikTok representa un desafío distinto. Mercadona tiene previsto aprovechar esta plataforma para difundir consejos relacionados con sus productos, novedades de sus marcas propias (tales como Hacendado, Deliplus o Bosque Verde), recetas rápidas, trucos para el hogar y contenidos que reflejen la rutina diaria de la compañía desde un enfoque cercano y transparente.
El desembarco de Mercadona en TikTok también incorpora un componente de escucha activa. Esta red es reconocida por ser un espacio dinámico donde los usuarios generan reseñas y recomendaciones virales. Contando con un canal oficial, la empresa puede participar legítimamente en estas conversaciones, resolver inquietudes al momento y recopilar sugerencias que contribuyan a optimizar la experiencia de compra en sus más de 1.600 tiendas.