—MARIA LOURDES TERCERO (El Nuevo Diario)—
Managua
La Red Nacional de Defensa de los Consumidores tiene local propio que comenzará a funcionar a partir de hoy, de la Central Sandinista de Trabajadores cuatro cuadras al sur, 20 varas abajo.
Allí, consumidores, usuarios de servicios, asociaciones comunitarias, centros de investigación, junto con la Red Nacional de Defensa de los Consumidores, coordinarán con los barrios organizados los talleres de capacitación, registro nacional y seguimiento de reclamos de parte de los consumidores, entre otras actividades.
«Aquí sacaremos las enseñanzas para una organización mejor e incidir en políticas públicas y empresariales», expresaron las directivas de la Red, Selene López, coordinadora de la Comisión de Educación, y Ruth Herrera, de la Comisión de Incidencia Política. Indicaron que la Red construirá la base estadística sobre las fallas de servicios públicos, analizará las violaciones de los derechos de los consumidores y articulará el trabajo de las organizaciones de consumidores con las existentes en los departamentos y con autoridades del gobierno encargadas de rectorear la economía.
PRIORIZAR DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Explicaron que la Red tiene que trabajar primero por los derechos de los consumidores, priorizando que haya incidencia de parte de los grupos organizados para que las empresas que proveen servicios públicos mejoren la calidad del servicio y dejen de cometer abusos con los precios.
Pero además, la Red tiene como objetivo incidir en frenar las alzas y que no se siga perjudicando el nivel de vida de la población en temas de salud.
El Ministerio de Salud perjudica la salud de la población al no tener abastecidos los puestos de salud. «Ya el gobierno tuvo más de 100 días y no hizo ninguna compra, eso hace que la población gaste más de sus pocos ingresos para comprar medicamentos que debería proporcionarle el centro de salud», expresaron.
Para ambas es urgente incidir en frenar el alza de los precios de medicamentos, tomando en cuenta que anualmente la población compra 100 millones de dólares en medicinas, negocio en el que las empresas ganan el 30 por ciento mínimo de utilidades, mientras los nicaragüenses tienen congelados los salarios o no logran conseguir empleo.
«Como red queremos hacer conciencia en las empresas y en el gobierno de que se está castigando el bolsillo de los consumidores cuando el gobierno no controla el precio de las medicinas, que cada seis meses automáticamente están subiendo los precios sin que haya razón para ello», sostuvieron.
«No puede seguir la población solo poniendo el lomo. Debe organizarse para ejercer presión adecuada y el Ministerio de Fomento, Industria y Comercio no puede seguir permitiendo que los medicamentos suban de precios cuando todos los otros precios están controlados en el país, especialmente la mano de obra», agregaron.
ABRIR OFICINAS EN LOS DEPARTAMENTOS
De esta manera es que la Red no sólo atenderá a la población en materia de servicios básicos. Se reunió con el MIFIC y asociaciones de León, Granada y Masaya, para plantear la necesidad de que se abran las oficinas de defensa de los consumidores en los departamentos.
Esta, según las dirigentes de la Red, es obligación del gobierno pero pasó una década desde que se aprobó la ley y todavía no hay una sola oficina, por lo que la gente tiene que venir hasta Managua a reclamar, y eso es un costo adicional que está en contra de la motivación del consumidor para organizarse, apuntaron.
Piensan, sin embargo, que si los barrios no se organizan y capacitan, el trabajo no será suficiente, por tanto un gran esfuerzo de la Red será la capacitación y apoyo a iniciativas colectivas que estén haciendo las asociaciones ya existentes.
Anunciaron para esta semana el inicio de las capacitaciones por barrio, comenzando en el distrito II para continuar con los que se encuentren organizados.
¿COMO CONTACTARLES?
Informaron que la Red tiene un equipo conformado para capacitar sobre los derechos y la defensa de los consumidores, y para acceder a ella, tanto la ciudadanía como las organizaciones de los barrios, pueden llamar al teléfono 2682880 o visitar el local.
Las capacitaciones se harán también a nivel de departamento en la medida en que la gente se organice con sus redes, como lo ha hecho la población en Juigalpa, Masaya y Chinandega, esta última donde ya existe una oficina de defensa de los consumidores gracias a la coordinación con la Alcaldía.
Advirtieron que la fuerza de la Red dependerá de cuanto la gente participe, por eso la capacitación se hará en la medida en que la gente se organice.