La fiabilidad, evaluada tanto por la cantidad como por la gravedad de las averías, emerge como el factor principal de compra
La organización de consumidores (OCU) ha divulgado los resultados de su encuesta anual acerca de la fiabilidad y satisfacción en los automóviles. Lexus, Subaru y Toyota encabezan la lista como las marcas con menos visitas al taller, mientras que Tesla, Alfa Romeo y Jaguar figuran entre las marcas con mayor número de incidencias, según el informe.
La encuesta, que contó con la participación de 52.430 automovilistas de cinco países europeos durante 2022, examinó las experiencias de los conductores en relación a 326 modelos y 523 versiones diferentes. Los encuestados informaron sobre las averías padecidas desde la adquisición de su vehículo y su nivel de satisfacción.
La fiabilidad, evaluada tanto en cantidad como en severidad de fallos, se posiciona como el criterio principal de compra para el 37% de los participantes, superando al precio o las emisiones del automóvil. Los datos confirman la predominancia de las marcas asiáticas en el ranking, con nueve de ellas ubicándose entre los primeros lugares.
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Averías recurrentes y modelos más afectados
Más allá de los datos generales, la encuesta de la OCU identifica las fallas más comunes en los vehículos actuales. Un 17% de los problemas están relacionados con los sistemas eléctricos, como baterías, fusibles o cierres, destacándose Alfa Romeo, Chevrolet, Citroën, Fiat, Renault y Seat como las marcas con mayor incidencia en esta área.
El sistema de frenos representa un 13% de los defectos, presentes en modelos de esas mismas marcas. Por otra parte, la electrónica supone un 8% de las fallas, afectando más notablemente a Opel y Lancia. Las averías en el sistema de alimentación y en la dirección suman un 7% respectivamente; los problemas en el motor alcanzan alrededor del 8%, mientras que los del sistema de calefacción y ventilación explican un 6%, con Renault y Ford señalados.
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Modelos más fiables y criterios de compra
El listado de modelos menos propensos a presentar una avería incluye automóviles como Volkswagen T-Roc (diésel), Audi Q3, Kia Rio y Hyundai i20 (gasolina), Lexus IS y Toyota Corolla (híbridos de gasolina), Kia Niro y Mitsubishi Outlander (híbrido enchufable), junto a Dacia Duster y Skoda Octavia (gasolina).
La elección entre un coche fiable y otro con más visitas al taller también se refleja en los costos de mantenimiento reportados a la OCU. Entre las marcas con menor gasto anual se destacan Hyundai, Dacia y Renault, con cifras que oscilan entre 114 y 150 euros. En contraste, dueños de Mercedes-Benz, Audi o Volvo enfrentan costes superiores a los 300 euros anuales en servicios de taller.
Fuera de la fiabilidad, el tamaño, el diseño y el consumo ocupan puestos secundarios en las preferencias de compra. Solo un 3% de los participantes señaló el impacto ambiental como factor determinante en la adquisición del vehículo. En relación con el nivel general de satisfacción, prácticamente todas las marcas logran la máxima calificación, salvo algunas excepciones como Opel, Fiat o Chevrolet, que obtienen una estrella menos en la valoración de sus propietarios.