Alrededor de las 12:00 horas del martes 18 de noviembre, los servicios de Cloudflare dejaron de funcionar, lo que provocó que diversas plataformas, redes sociales y sitios web, incluyendo ChatGPT y Canva X (anteriormente Twitter), experimentaran problemas que impedían su acceso y uso habitual.
Cloudflare es una empresa que ofrece una red global de servicios para optimizar la seguridad, el rendimiento y la estabilidad de sitios web y aplicaciones. En otras palabras, es un servicio utilizado por miles de páginas web, aplicaciones y plataformas online para distribuir sus contenidos y funcionalidades a los usuarios.
¿Qué es Cloudflare? Es el servicio en la nube que permite el funcionamiento de cientos de sitios web.
Aunque parece que el servicio se ha restablecido y los sitios que dependen de esta nube ya están operativos, este suceso, junto con el de Amazon Web Services, pone de manifiesto lo que numerosos especialistas destacan: «Internet es y seguirá siendo cada vez más vulnerable».
Profundizando en esta idea, Eusebio Nieva, Director técnico de Check Point Software para España y Portugal, reflexionó sobre cómo la estabilidad de estas compañías impacta directamente en la red. «La ventaja es clara: su tamaño reduce los costos, hace que las soluciones de seguridad sean más asequibles y brinda incluso a las organizaciones más pequeñas niveles de rendimiento antes inalcanzables», explicó.
«El inconveniente es igualmente evidente: cuando una plataforma de esta escala falla, el efecto se propaga de modo rápido y extenso, afectando a todos simultáneamente», comentó Nieva. «Medios de comunicación, sistemas de pago, sitios de información pública y servicios comunitarios quedaron inoperativos. No se trata de fallos aislados de cada entidad, sino de una capa única indispensable para todas que dejó de funcionar«.
El especialista enfatiza la importancia de la ciberseguridad, pues situaciones como esta, incluso un fallo temporal accidental, «generan confusión e incertidumbre que los ciberdelincuentes aprovechan hábilmente».
«Muchas organizaciones aún desarrollan todas sus operaciones por una única vía, sin contar con una copia de seguridad adecuada. Cuando esta ruta falla, no existe un plan B. Esa vulnerabilidad persiste y se repite«, indica Nieva.
«Las grandes plataformas aportan ventajas, pero incidentes como el ocurrido hoy revelan el coste de esa dependencia. Mientras no haya diversidad y redundancia reales en los sistemas, cada interrupción afectará a las personas con mayor gravedad de lo necesario».