El principal desafío, según Funcas, radica en la rapidez con la que se reconvierten las competencias en un contexto donde la IA avanza a mayor velocidad que los métodos tradicionales de reciclaje profesional.
La banca española encara una transformación inédita debido al progreso de la inteligencia artificial (IA), con estimaciones que apuntan a la eliminación de entre 4.000 y más de 25.000 empleos para 2035, dependiendo de cómo se implemente esta tecnología. La cuestión no es si la transformación llegará, sino la velocidad con que el sector pueda reorientar el talento existente.
Las instituciones europeas ya han alertado sobre esta situación. Christine Lagarde, presidenta del Banco Central Europeo (BCE), destacó en la XIX Cumbre COTEC Europa en Venecia los riesgos que la IA supone para la estabilidad financiera global, más allá del impacto laboral.
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Así lo refleja un análisis de Francisco Rodríguez, director del Área Financiera y de Digitalización de Funcas, que presenta tres escenarios hasta 2035. En el más conservador, la pérdida de empleo estaría entre 4.000 y 8.000 puestos. El escenario central, considerado el más probable, indica la eliminación de entre 12.000 y 23.000 empleos, equivalentes al 7%–14% del personal actual. Finalmente, si la adopción de la tecnología es intensa y generalizada, el impacto superaría los 25.000 trabajadores afectados.
Nuevos perfiles, viejos retos
Rodríguez enfatiza que la IA no afecta al sector de manera uniforme, sino que elimina las tareas más repetitivas y rutinarias. Sin embargo, también impulsa y amplía la demanda de nuevos perfiles técnicos —como científicos de datos, ingenieros de software, expertos en ciberseguridad bancaria y especialistas en experiencia de usuario digital— que, no obstante, no alcanzan para compensar la pérdida total de empleo.
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David de Falguera, abogado especializado en IA y Derecho Digital, valora el desfase entre la rápida evolución de la inteligencia artificial y la lentitud de la legislación. Señala la necesidad de crear normativas que protejan los derechos digitales sin frenar la innovación tecnológica.
La banca española ha gestionado anteriormente la desaparición de más de 100.000 empleos en años previos, cifra superior a las proyecciones actuales. Sin embargo, el desafío principal, según Funcas, es la velocidad requerida para la reconversión de competencias, pues la IA progresa más rápido que los mecanismos tradicionales de formación profesional.
Los sindicatos aún no perciben el impacto
Aunque las estimaciones son contundentes, los sindicatos del sector financiero no identifican señales claras de pérdida de empleo directamente vinculada a la IA. Javier de Dios, responsable del Sector Financiero en CCOO, comentó a EFE que las entidades no han implementado herramientas de IA que alteren la empleabilidad, ni existen procesos activos de reducción de plantillas. Lo que persiste son las salidas pactadas y las prejubilaciones, recurso tradicionalmente utilizado por los bancos para ajustar su estructura de personal.
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En cifras concretas, en Banco Santander, algo más de 1.200 empleados se acogieron a prejubilaciones el año pasado; en Sabadell, alrededor de 400 personas lo hicieron para su plan de prejubilaciones; y en BBVA, casi 750 trabajadores optaron por bajas voluntarias solo en el primer trimestre del año.
Entre la calma y la incertidumbre
Los principales responsables de las entidades líderes en el país matizan el impacto a corto plazo, aunque ninguno descarta que la situación pueda cambiar con el tiempo. Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, afirmó que en el corto y medio plazo la transformación digital está aumentando la plantilla, no reduciéndola, aunque admitió que en el largo plazo la tendencia podría invertirse.
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Héctor Grisi, consejero delegado del Santander, indicó que la entidad apuesta por la formación continua y refuerza la atención al cliente como estrategia de transición, sin descartar que en el futuro la plantilla requerida sea menor. En la misma dirección, Carlos Torres, presidente del BBVA, reconoció que la IA tendrá un fuerte impacto en el empleo del sector, aunque puntualizó que esto no implica necesariamente una reducción de puestos.
Marc Armengol, consejero delegado del Sabadell, anticipó que los procesos con mayor concentración de mano de obra necesitarán una transformación radical de principio a fin, mientras que en las áreas con menor penetración de IA el reto será capacitar a los empleados para su uso. Por su parte, Gloria Ortiz, consejera delegada de Bankinter, adoptó una visión más optimista: en su opinión, la tecnología no reemplaza al talento humano, sino que lo potencia.
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*Noticia elaborada con información de EFE.