UGT acusa a las plataformas de integrar tasaciones, seguros y servicios de alquiler, distorsionando el mercado y elevando el costo de las viviendas
La Unión General de Trabajadoras y Trabajadores (UGT) ha presentado una denuncia ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) solicitando que se investigue y, en su caso, sancione un sistema que, según su criterio, “monopoliza el mercado inmobiliario” a través de las principales plataformas digitales.
De acuerdo con el sindicato, este esquema ha provocado un “incremento significativo” en los precios de las viviendas dentro de un escenario marcado por la crisis habitacional y la dificultad creciente para que amplios sectores de la clase trabajadora puedan acceder a una vivienda.
En la denuncia, se argumenta que el modo de operar de las grandes plataformas inmobiliarias digitales ha dado lugar a una concentración estructural del mercado. En la práctica, asegura UGT, estas compañías controlan casi exclusivamente los servicios vinculados al mercado inmobiliario en línea.
Entre dichos servicios se incluyen las tasaciones y valoraciones de las propiedades, los seguros denominados ‘antiokupas’, las certificaciones energéticas y los mecanismos para consultar la morosidad de potenciales inquilinos. Esta concentración de funciones en manos de los mismos actores supone, según el sindicato, “una integración vertical del negocio”.
Distorsión de la competencia
Desde el punto de vista económico, esto significa que una única plataforma gestiona varias etapas consecutivas de distribución y comercialización que anteriormente estaban repartidas entre distintas empresas. Como resultado, disminuye la necesidad de recurrir a agentes externos y se genera una dependencia económica considerable hacia estas compañías digitales.
UGT sostiene que este fenómeno homogeneiza la oferta y la demanda, distorsiona la competencia y afecta negativamente el funcionamiento del mercado inmobiliario. El efecto inmediato, aseguran, es el aumento en el costo de acceso a la vivienda, obligando a los trabajadores a destinar una proporción mayor de sus ingresos al pago del alquiler o la hipoteca.
Desequilibrio en favor de la propiedad
Otro aspecto central de la denuncia es la asimetría estructural en los servicios que ofrecen las plataformas. Según UGT, la mayoría de estas herramientas están orientadas a atender las necesidades del lado propietario, fortaleciendo su posición durante las negociaciones.
En contraste, las personas que buscan vivienda cuentan con menos herramientas de protección y una capacidad negociadora reducida. Esta disparidad, advierte UGT, no solo perpetúa un desequilibrio estructural sino que también fomenta la proliferación de prácticas abusivas.
El sindicato señala que muchas plataformas no filtran apropiadamente anuncios que contienen cláusulas ilegales o condiciones contrarias a la normativa vigente. Estas conductas ya han sido denunciadas ante las autoridades de Consumo y Vivienda, pero consideran que persisten debido a la ausencia de un control efectivo sobre el modelo digital.
Impacto directo en los precios
Para UGT, uno de los elementos que explican el aumento sostenido en los precios de la vivienda en los últimos años es precisamente este modelo de plataformas digitales, que habría operado sin una regulación suficientemente rigurosa.
De acuerdo con el sindicato, estas compañías se han lucrado con un sistema que permite abusos inmobiliarios y que además incrementa los costos vinculados al acceso a la vivienda. La concentración de servicios y la imposición de ciertos productos adicionales elevan el precio final que deben asumir los inquilinos o compradores, destaca UGT.
Afirma que, al controlar gran parte del mercado digital, estas plataformas influyen decisivamente en la fijación de precios y en la dinámica de la oferta, repercutiendo en la totalidad del sector inmobiliario.
La solución
Como respuesta, UGT propone iniciar un proceso regulatorio que exija a los anunciantes el cumplimiento estricto de la normativa vigente. El modelo que plantea se inspira en la regulación aplicada a los pisos turísticos mediante el sistema de la Ventanilla Única Digital.
La propuesta central apunta a fortalecer la supervisión y establecer mecanismos que impidan la publicación de anuncios ilegales o con cláusulas abusivas. Asimismo, el sindicato reclama que es “imprescindible proteger a quienes acceden a estas plataformas facilitándoles información sobre sus derechos”. Por su parte, solicita a las plataformas “eliminar los anuncios ilegales y que los costos de intermediación sean asumidos por la propiedad”.