En un entorno donde la conexión a internet es constante y crece para nuevas funciones y tareas, perder la cobertura se convierte en un inconveniente y una fuente de frustración. Sin embargo, muchos usuarios ignoran que esto también puede suponer un riesgo y ser un signo de que están siendo «atacados».
Es común pensar que se debe a un problema con la operadora (una posibilidad real) o que simplemente estamos en una zona sin señal, pero no debe descartarse la posibilidad de que se trate de un ciberataque denominado SIM Swapping. Esta técnica de Intercambio de SIM es una de las múltiples herramientas usadas por delincuentes digitales para crear un duplicado de la tarjeta SIM y, con ello, suplantar la identidad de la víctima, accediendo a toda la información almacenada en su móvil.
Aunque el proceso es sencillo, los criminales requieren la colaboración involuntaria de las operadoras para consumar el robo. Primeramente, necesitan reunir la información correcta sobre la víctima para hacerse pasar por ella ante la compañía telefónica.
Una vez que obtienen los datos personales —algo relativamente fácil, pues a menudo las propias víctimas los facilitan—, el malhechor solo debe acudir a una tienda de la operadora y alegar que ha perdido el móvil o que dispone de uno nuevo, lo que permite que la compañía entregue un duplicado de la SIM.
Con este duplicado, los atacantes pueden interceptar los SMS que emplean las plataformas para la autenticación en dos pasos, como WhatsApp, Twitter o las aplicaciones bancarias, modificar contraseñas y actuar con total libertad para robar, cometer fraudes y engañar a los contactos.
Lo más alarmante es que en muchos casos la víctima no percibe lo que sucede hasta que es demasiado tarde.
Cómo identificar y evitar estos ataques
El signo más evidente de estar siendo objeto de un ataque de SIM Swapping es, como se ha indicado, que el teléfono móvil pierde cobertura sin explicación aparente, especialmente si otros dispositivos cercanos funcionan con normalidad. En esa situación, es crucial contactar con la operadora para comprobar si se ha generado algún duplicado de la SIM.
Si se confirma esta acción, se recomienda cambiar inmediatamente las credenciales de acceso a las cuentas bancarias y notificar a la entidad financiera lo sucedido. Para prevenir, es fundamental no proporcionar datos personales o bancarios mediante enlaces incluidos en correos o SMS sospechosos, ni por llamadas no solicitadas.