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Ya ha llegado esa época del año: Black Friday. Aunque originalmente era un evento exclusivo de Estados Unidos, actualmente se ha extendido a múltiples países, consolidándose como una de las fechas de compras más relevantes del calendario anual.
No obstante, una investigación de mercado hecha por la plataforma de inversión Aegon entre los compradores del Black Friday 2024 mostró que casi un 60% de ellos preferiría haber invertido su dinero de otro modo si pudieran regresar en el tiempo.
El arrepentimiento es frecuente entre quienes compran de forma impulsiva. Luego, es común cuestionarse si fue mejor opción adquirir un televisor Samsung en lugar de uno Sony. El tema de tomar decisiones cuidadosas da mucho de qué hablar.
Aunque resulta sencillo mencionarlo, no es tan fácil aplicarlo. Frente a productos que aparentan ser económicos o con precios atractivos, se activa en nuestro cerebro la zona responsable del placer.
A esta sensación de bienestar, si se suma la presión de promociones temporales como las del Black Friday, los consumidores suelen sentirse impulsados a adquirir algo. Esa prisa se genera al indicar que la oferta estará disponible por solo 24 horas o que el stock es limitado.
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Sin embargo, existen medidas para controlar el gasto y evitar caer en las trampas de estrategias publicitarias bien diseñadas.
1. No realices compras cuando estés fatigado
El cansancio influye en la reducción de decisiones racionales y debilita el autocontrol. La toma de decisiones demanda energía mental que es limitada.
Cuando se está exhausto, las emociones tienden a dominar y la probabilidad de dejarse llevar por ofertas atractivas o productos llamativos, aunque prescindibles, aumenta.
2. Realiza las compras durante la mañana
En ese momento, la mente está más despejada, lo que facilita tomar mejores elecciones. Evita decisiones importantes en horas avanzadas del día, pues la voluntad y concentración declinan ante el fenómeno denominado fatiga de decisión.
La fatiga de decisión es un desgaste mental y emocional que ocurre tras evaluar múltiples alternativas. Casi todos experimentan esta situación debido a la enorme cantidad de decisiones que deben enfrentar diariamente.
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3. Evita la prisa
Dedica tiempo suficiente para analizar con detenimiento la compra que planeas hacer. Solo añadir un segundo para reflexionar podría favorecer decisiones más acertadas.
El tiempo extra permite al cerebro recopilar datos adicionales y descartar distracciones. Por ejemplo, si buscas una plancha on line, los banners luminosos a los lados pueden desviar tu atención del producto en sí.
Este tipo de interrupción puede impedir que notes características importantes que influyen en tu elección. Tomarte un momento más ayuda a reenfocar y superar estas distracciones visuales.
4. Investiga antes de comprar
No siempre los descuentos son verdaderas gangas. Es fundamental conocer el precio previo de los productos para entender cuánto se ha reducido el costo. La manera más sencilla para obtener esta información es solicitar a una herramienta de IA los precios anteriores.
Datos de años previos señalan que solo un 2% de las ofertas del Black Friday llegaron a su menor precio en comparación con los seis meses antes y después del evento.
Estar al tanto de los precios pasados permite gestionar mejor el tiempo y evita compras impulsivas.
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5. Realiza una lista y establece un presupuesto
Esta práctica limita la propensión a gastar de más durante las compras.
6. Procura evitar pagar con tarjeta
Es habitual gastar más cuando se paga con tarjeta o mediante dispositivos móviles. Siempre que sea posible, utiliza efectivo.
Al observar físicamente cómo disminuye tu dinero, es más probable moderar el gasto una vez que el efectivo se agota. Este efecto es comparable a la conciencia del presupuesto durante una partida de Monopoly cuando el dinero escasea.
7. Evita tocar los productos
Si prefieres comprar en tiendas físicas, es importante saber que estudios indican que el contacto táctil incrementa la probabilidad de compra y la disposición a pagar más. Por eso, se recomienda no tocar los artículos.
8. Cuestiónate la razón de un descuento
Bajo presión temporal, puede que no se analice el motivo detrás de una oferta. Tal vez sea porque salió un modelo más reciente o porque la opinión de compradores anteriores no fue favorable.
Para mayor seguridad, revisa algunos comentarios del producto en oferta y así confirmarás que lo comprado cumple con tus expectativas. La prudencia y la precaución aumentan la satisfacción con la compra.
*Cathrine Jansson-Boyd es profesora de Psicología del Consumidor en la Universidad Anglia Ruskin de Londres.
*Este artículo fue publicado en The Conversation y reproducido aquí bajo licencia creative commons. Haz clic aquí para leer la versión original.